Aviso legal

Esta página web es propiedad de SOFTTEK DIGITAL SOLUTIONS, S.L.U. (en adelante Softtek) con domicilio social situado en Carretera de La Coruña 38, 28231 Las Rozas de Madrid-Madrid y CIF B83209015. Está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 17.572, Folio 130, Hoja M-302128, inscripción 1ª.

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Información de contacto:

• Teléfono 911830300

• correo electrónico Info.emea@Softtek.com

• Correo Delegado Protección de Datos: dpo.emea@softtek.com   

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Términos y condiciones de uso del Sitio Web. Obligaciones de los Usuarios.

Los presentes términos y condiciones de uso regulan el acceso y utilización del Sitio Web que SOFTTEK pone a disposición de los Usuarios de Internet. La finalidad de este Sitio Web es ofrecer información sobre ofertas, promociones y contratación de diferentes servicios en las que SOFTTEK realiza su intermediación. No se realizan contrataciones por vía electrónica, siendo necesaria en todo caso la contratación telefónica. Su utilización supone la aceptación plena por el Usuario de estas condiciones, por lo que si no está de acuerdo con el contenido de estas deberá abstenerse de hacer uso del Sitio Web, así como de los servicios ofrecidos en ella.

El Usuario acepta que el acceso y uso del Sitio Web y de los contenidos incluidos en el mismo tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad, y en consecuencia se compromete a:

• No utilizar el Sitio Web para la realización de actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público, en general, y hacer un uso lícito y honrado conforme a este Aviso Legal, así como abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web y/o impedir el normal uso y utilización por parte del resto de Usuarios.

• No manipular o alterar cualquier contenido del Sitio Web sin el consentimiento de su titular.

• No reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los contenidos del Sitio Web, a menos que se cuente con autorización del titular; así como suprimir, eludir o manipular el Copyright y demás datos identificativos de los derechos de SOFTTEK.

• No introducir o difundir en el Sitio Web programas de datos (virus o cualquier tipo de software de carácter nocivo) susceptibles de provocar daños físicos y lógicos en los sistemas de SOFTTEK.

• Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.

El Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Sitio Web puesto que las condiciones de uso podrán sufrir modificaciones, derecho que se reserva SOFTTEK. 

El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que SOFTTEK pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por las presentes condiciones. El usuario es consciente y acepta voluntariamente que el uso de cualesquiera contenidos de este Sitio Web tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.

El acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

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Copyright. Propiedad Industrial e Intelectual.

Toda la información contenida en este Sitio Web, así como el diseño gráfico, imágenes, grabaciones, códigos fuente, marcas, nombres comerciales y demás contenidos están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial de SOFTTEK o de terceros, y están legalmente reservados, y se encuentran protegidos por la legislación nacional e internacional en la materia.

El acceso y utilización del Sitio Web no supondrá en ningún caso la renuncia, transmisión, cesión o licencia total o parcial de dichos derechos de propiedad intelectual o industrial, ni confiere ningún derecho de utilización, traducción, adaptación, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública, con fines comerciales, del Sitio Web ni de sus contenidos sin la previa y expresa autorización de SOFTTEK o del tercero legítimo titular de los derechos afectados.

El Usuario del Sitio Web deberá abstenerse en todo caso de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados en el mismo.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir el incumplimiento de las condiciones contenidas en este Aviso Legal y la vulneración de la Ley, e incluso un delito castigado de acuerdo con ordenamiento jurídico Penal.

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Revisión, modificación o alteración de los términos y condiciones.

SOFTTEK se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas, pudiendo modificar, alterar, suprimir o incluir, sin previo aviso, nuevos contenidos y/o servicios, así como la forma en que estos aparezcan presentados y localizados y las condiciones de uso del Sitio Web. La información de este Sitio Web se proporciona sin garantía de ninguna clase, ni explícita ni implícita, y podrá cambiarse o actualizarse sin previo aviso. Toda la información que reciba SOFTTEK a través de este Sitio Web no se considerará confidencial, a excepción de la contemplada en el apartado de confidencialidad de datos. Cualquier persona física o jurídica que quiera establecer un hiperenlace o hipervínculo, necesitará una autorización previa.

SOFTTEK no asume responsabilidad alguna derivada de los contenidos que terceras partes hayan incluido en los hipervínculos a los que se hace referencia en esta página. El establecimiento del hipervínculo no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre SOFTTEK y el propietario del Sitio Web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de SOFTTEK de sus contenidos o servicios allí ofrecidos puestos a disposición del público.

SOFTTEK se reserva el derecho a interrumpir, con carácter temporal o definitivo, en cualquier momento, por cualquier causa y sin previo aviso el acceso al Sitio Web.

 

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Legislación aplicable y fuero.

SOFTTEK y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a la Ley Española y a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso al Sitio Web.

En este apartado le explicamos cual es NUESTRA POLITICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL, asimismo, le informamos de sus derechos y detallamos las medidas de seguridad que aplicamos a los datos que nos entrega a partir de sus visitas a nuestra página Web o como consecuencia de la posterior contratación de nuestros productos o servicios, o de cualquier otro modo legítimo.

Cualquier cambio en nuestra política te será comunicado puntualmente y las actualizaciones serán publicadas en nuestra página web.

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Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos

El responsable del Tratamiento de los Datos Personales es: Softtek Digital Solutions, S.L.U., (en adelante Softtek).

CIF: B-83209015.

Domicilio social: Ctra. de la Coruña 38 (km. 16,4) Cp. 28231 Las Rozas de Madrid-Madrid.

Teléfono: 911830300.

Correo: info.europe@softtek.com

Web: http://www.softtek.com

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Información de contacto

SOFTTEK le ofrece distintos canales de contacto en relación con las consultas que estuviera interesado en efectuar en materia de privacidad.

Puede contactarnos en las direcciones recogidas en el apartado anterior o hacerlo a través de nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico que le facilitamos a continuación: dpo.emea@softtek.com.

Igualmente, podrá contactarnos por teléfono o a través de la web en su apartado “contacto” en función de sus preferencias.

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¿Cuáles son nuestros Principios en el tratamiento de los datos personales?

El respeto a su privacidad es fundamental para SOFTTEK, por lo que queremos informarle con toda transparencia de los tratamientos que podemos realizar con sus datos personales a fin de que pueds tomar una decisión al respecto. Por ello, le pedimos que dedique unos instantes a la lectura de esta Política de Privacidad.

El principal objetivo de nuestra Política de Privacidad es garantizar el total cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos y privacidad y la seguridad en el tratamiento de sus datos personales.

En el tratamiento de los datos personales por ti facilitados SOFTTEK se inspira, entre otros, en los Principios de Transparencia, Licitud, Responsabilidad Proactiva, Minimización de los datos, Seudonimización y Eliminación.

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¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

SOFTTEK usará sus datos personales para dar cumplimiento a las siguientes finalidades:

1. Tratar sus datos conforme al consentimiento que nos haya dado en los casos en los que SOFTTEK no se base en otro fundamento jurídico. Como el envío de publicidad de terceras entidades con las que SOFTTEK tenga acuerdos comerciales, tratar sus datos de navegación, facturación con fines comerciales o usar información anonimizada y agregada generada a partir de la suya con fines de análisis de información (Big Data). En todo caso, siempre podrá revocar el consentimiento que nos hubiera proporcionado.

2. La prestación de servicios y productos de nuestra empresa, celebrar contratos y permitir su posterior ejecución. El tratamiento de los datos a realizar podrá variar en función del servicio o producto del que se trate. Esto nos permite ofrecerle el mejor servicio que haya solicitado y también hacerle comunicaciones en relación con el mismo o con sus intereses comerciales en función de tu visita a nuestra página Web. También necesitamos realizar verificaciones de datos y de crédito para permitir la contratación de nuestros servicios o productos y/o realizar acciones de recobro de deuda en caso de impagos.

3. Satisfacer los intereses comerciales legítimos de SOFTTEK, por ejemplo, la prevención de fraude, el mantenimiento de la seguridad de nuestra red y servicios, el envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios y la mejora de nuestros servicios, pudiendo trazar perfiles suyos con dichas finalidades. En estos casos, siempre evaluamos nuestros intereses comerciales para asegurarnos de que no colisionan con sus derechos. Además, en algunos casos, tiene derecho a oponerse a estos tratamientos. En esta política recogemos todos los derechos que te protegen.

4. Cumplir con una obligación legal, como, por ejemplo, dar cumplimiento a nuestras obligaciones contables y fiscales, o retener sus datos de tráfico para cumplir con la legislación vigente en materia de conservación de datos, entre otras.

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De acuerdo con las finalidades expresadas sus datos personales serán usados para:

En relación con sus pedidos:

• Procesar el pedido de los productos y servicios que nos ha comprado y mantenerle informado del progreso de su pedido;

• Proporcionarle el producto o servicio correspondiente. Esto puede incluir servicios de terceros no recogidos en su contrato con nosotros

• Para facturarle o cobrarle por el uso de nuestros productos y servicios;

• Contactarle si la información de facturación que nos proporcionaste no está actualizada, va a caducar o no podemos aceptar el pago;

• Responder a cualquier pregunta o inquietud que pueda tener sobre nuestra entidad, productos o servicios.

Mensajes de información: 

 

• Nos pondremos en contacto con usted para mantenerle actualizado con información sobre los productos y servicios que tiene con nosotros. Por ejemplo, cambios en nuestros términos y condiciones o interrupciones del servicio.

• Recopilamos información anónima, no asociada a su titular y agregada para mejorar el servicio.

Comunicaciones de Marketing 

 

• Marketing y Generación de Perfiles

  • En el caso de que sea nuestro cliente, SOFTTEK tiene interés legítimo en mantenerte informado sobre los nuevos productos y servicios. Adaptamos estos mensajes en función de los tipos de productos y servicios que ha contratado.

  • Podremos enviarle boletines informativos, invitarle a participar en una encuesta o informarle sobre sorteos de premios o concursos, en su caso.

  • Podemos personalizar aún más estos mensajes utilizando información relativa al uso de los servicios siempre que nos haya autorizado expresamente a ello;

• Publicidad online

  • Para poder facilitarle información comercial relevante para usted, podrá visualizar publicidad dirigida en línea basada en el uso de cookies. Puede darse en nuestro Sitio Web, en sitios web de otras compañías del grupo empresarial SOFTTEK, de organizaciones y de otros medios de comunicación online como las redes sociales. También podemos combinar los datos recopilados a través de las cookies con otros datos que hemos recopilado. Si no desea que la información que obtenemos a través de las cookies sea utilizada, consulte nuestra Política de Cookies para excluirlas. 

• Investigación y análisis (Big Data).

  • A través de la técnica de “Big Data”, se analizan grandes cantidades de datos para encontrar los patrones y tendencias hasta ahora no reveladas, interviniendo el pleno respeto a la ley y al principio de transparencia.

    En estos análisis utilizamos únicamente datos anonimizados y agregados de manera que no es posible asociar dicha información con ninguno de nuestros clientes. A través del análisis proporcionamos informes agregados y anonimizados a terceros. No obstante, en cualquier momento puede manifestar su deseo para que sus datos no sean tenidos en cuenta en iniciativas BIG DATA, lo cual puede llevar a cabo dirigiéndose por escrito a la dirección dpo.emea@softtek.com.

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¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos proporcionados, se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. Todas nuestras comunicaciones comerciales incluyen la posibilidad de dejar de estar en el fichero creado por Softtek. Si usted ejecuta la opción de “baja” sus datos se cancelarán del fichero creado de nuestras comunicaciones generales.

Como norma general sus datos se conservarán encriptados y protegidos el plazo que la ley determine, como mínimo, mientras usted siga siendo cliente de SOFTTEK y durante seis años después de que usted deje de serlo.

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¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

• Se registra en nuestros sistemas para solicitar información sobre un producto o servicio específico o para contratarlo o usarlo.

• Compra o utiliza cualquiera de nuestros productos y servicios;

• Se subscribe a boletines, alertas u otros servicios;

• Se pone en contacto con nosotros a través de nuestros canales;

• Participa en un concurso, sorteo o encuesta;

• Visita o navega por nuestro Sitio Web u otros sitios web del grupo empresarial SOFTTEK;

• Ha dado su permiso a otras compañías terceras, tales como nuestros colaboradores o proveedores para compartir información suya con nosotros;

• Cuando su información esté disponible pública y legalmente esté permitido su uso; o

• Porque es cliente de algún negocio o entidad que adquirimos.

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de usuario, para excluirse de estas opciones y conocer como las utilizamos pulsa en la “política de cookies”.

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Información que recogemos:

La información que Softtek recoge una vez haya prestado el consentimiento y de acuerdo con las distintas finalidades especificadas podrán ser referida a:

• Su nombre, dirección, número de teléfono y/o móvil, fecha de nacimiento, sexo y dirección de correo electrónico;

• Su información de tarjeta de crédito o débito, información sobre cuenta bancaria y otra información bancaria.

• Sus datos obtenidos a través de un contacto que realice con nosotros y que consten en la grabación de la llamada que realices a uno de nuestros call centers, si usa un chat en vivo para resolución de incidencias, si manda un correo electrónico o una carta, o cualquier otro registro de contacto con nosotros;

• La información de su cuenta como cliente, como las fechas de pago de facturas adeudadas o recibidas, fechas de alta y baja en los servicios, suscripciones a servicios que utilice.

• La información de credenciales como contraseñas de acceso y nombres de usuario para acceder a nuestras cuentas y servicios;

• Sus preferencias para determinados productos, servicios y actividades de estilo de vida en el caso de que nos lo haga saber;

• Su historial de navegación. Si ha dado su permiso para ello, Softtek recopila las categorías de los sitios web por los que ha navegado, tu móvil, dispositivo o PC. Utilizamos esta información para enviarle comunicaciones comerciales personalizadas o mostrarle publicidad personalizada si nos ha dado su consentimiento.

• La información que obtenemos de otras fuentes, tales como agencias de crédito, agencias de prevención de fraude y de otros proveedores de datos. Esto incluye datos demográficos, datos basados en el interés y comportamiento de navegación en Internet.

No recogeremos ni trataremos información de menores de edad ni información que pueda ser clasificada como más sensible del tipo: salud, orientación sexual, afiliación sindical, religión o raza.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos personales cuyo tratamiento nos haya encomendado serán trasmitidos a las siguientes entidades:

• Compañías del grupo empresarial SOFTTEK, principalmente con finalidades de reporte interno;

• PROVEEDORES involucrados en distribuir los productos y servicios que ha solicitado o usado;

• Compañías que SOFTTEK ha contratado o colabora con ellas para la prestación de los servicios;

• Agencias de referencias crediticias, prevención de fraude o calificación de negocios, o cualquier otro tipo de agencias de calificación del crédito;

• ADMINISTRACIONES PUBLICAS ESTATALES, AUTONOMICAS O LOCALES u otro tipo de autoridades en caso de cumplimiento de obligación o autorización legal;

• Terceros donde una divulgación de este tipo sea necesaria para cumplir con la ley aplicable u otros requisitos legales o judiciales.

Cuando compra un producto o un servicio de un tercero a través de Softtek, el contrato se realiza con el tercero que vende ese producto o servicio. Softtek tendrá que facilitar cierta información personal al tercero para completar la compra con ellos. Los términos y condiciones del vendedor, así como sus políticas de privacidad y de cookies serán las aplicables para el tratamiento de su información personal.

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¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión.

En determinadas circunstancias, usted podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Asimismo, y por los motivos relacionados con su situación, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos. SOFTTEK dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Tiene usted derecho a la portabilidad de sus datos personales.

El ejercicio de los derechos citados anteriormente deberá hacerse mediante notificación remitida al Responsable del tratamiento a la dirección siguiente: dpo.emea@softtek.com, debiendo aportar los datos de identificación adecuados para acreditar que es usted el titular de los datos personales.

Softtek le responderá en el plazo de un mes, salvo que por motivos de complejidad o volumen de solicitudes recibidas necesite prorrogar el plazo de respuesta hasta un máximo de dos meses más, en cuyo caso será usted informado del motivo de la prórroga dentro de los 30 días siguientes a su solicitud de ejercicio de sus derechos.

Igualmente, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (Agencia Española de Protección de Datos) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa establecida en el RGPD.

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¿Están seguros sus datos personales?

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida, uso indebido, divulgación, y tratamientos o accesos no autorizados, teniendo en consideración los riesgos inherentes al tratamiento y el tipo de datos, tal como exige la normativa de protección de datos de carácter personal. Le informamos de que nuestros proveedores de servicios, como entidades encargadas del tratamiento, también han adoptado medidas razonables y apropiadas en el mismo sentido de otorgar una protección eficaz a los datos personales que nos proporciona.

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Transferencias Internacionales de Datos

Es posible que necesitemos transferir su información a otras compañías del grupo empresarial SOFTTEK o a distintos proveedores de servicios en países que se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). El EEE está formado por los países pertenecientes a la Unión Europea, además de Suiza, Islandia, Liechtenstein y Noruega: se considera que cuentan con leyes equivalentes en materia de protección de datos y privacidad. Este tipo de transferencias de datos pueden suceder si nuestros servidores (es decir, donde almacenamos datos) o nuestros proveedores de servicios están situados en países no pertenecientes al EEE, o si usas nuestros servicios y productos durante visitas a países no pertenecientes al EEE.

Si SOFTTEK manda su información a un país que no forma parte del EEE, nos aseguraremos de que su información sea protegida de manera apropiada. Siempre nos aseguraremos de la existencia de un contrato apropiado que cubra la transferencia de datos. Además, si se considera que el país no tiene leyes equivalentes a los estándares de protección de datos de la UE, pediremos al tercero que firme un acuerdo legal que refleje dichos estándares. Igualmente, en el caso de que sea necesario, solicitaremos con carácter previo, la autorización de la Agencia Española de Protección de Datos para quedar habilitados para realizar la transferencia internacional.

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Aprobación, entrada en vigor y actualización

La Política será comunicada a todos los afectados dentro del alcance y quedará a disposición de las partes interesadas para cualquier consulta. La Política será revisada con periodicidad al menos anual, de forma que sea adecuada a los fines de SOFTTEK, y de forma extraordinaria cuando se produzcan cambios en los objetivos estratégicos o en la legislación aplicable en materia de protección de datos de carácter personal.

Esta Política ha sido aprobada con fecha 11 de mayo de 2018.

Esta Política ha sido actualizada en junio de 2024.

Usamos cookies 🍪 propias y de terceros para analizar cómo utilizas este sitio web y personalizar los contenidos y anuncios que te mostramos en base a tus hábitos de navegación (páginas visitadas, frecuencia de acceso, etc) Si quieres saber más, echa un vistazo a nuestra Política de cookies.

Cuando visita cualquier sitio web, el mismo podría obtener o guardar información en su navegador, generalmente mediante el uso de cookies. Esta información puede ser acerca de usted, sus preferencias o su dispositivo, y se usa principalmente para que el sitio funcione según lo esperado. Por lo general, la información no lo identifica directamente, pero puede proporcionarle una experiencia web más personalizada. Ya que respetamos su derecho a la privacidad, usted puede escoger no permitirnos usar ciertas cookies. Haga clic en los selectores para cambiar la configuración predeterminada. Sin embargo, el bloqueo de algunos tipos de cookies puede afectar su experiencia en el sitio y los servicios que podemos ofrecer. Consulte nuestra política de cookies aquí.

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SOFTTEK DIGITAL SOLUTIONS, S.L.U. (en adelante Softtek), le informa a través de la presente Política de Cookies acerca de la utilización de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los Usuarios.

1.- ¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos o ficheros que se descargan en el ordenador/smartphone/tablet del Usuario al acceder a determinadas páginas web y aplicaciones que permiten almacenar preferencias de la navegación del Usuario, haciendo que la interacción entre el Usuario y el Sitio Web sea más rápida y fácil.

La información recogida por las cookies es anónima y no contiene ninguna información sensible ya que no recogen datos que puedan identificar personalmente al Usuario. En cualquier caso, el Usuario podrá acceder a la configuración de su navegador para modificar y/o bloquear la instalación de las Cookies enviadas desde el Sitio Web, sin que ello impida al acceso a los contenidos.

2.- ¿Para qué utiliza Softtek las cookies?

El presente Sitio Web utiliza cookies u otros dispositivos de almacenamiento y recuperación de información para realizar un seguimiento de las interacciones de los Usuarios con los servicios ofrecidos en el Sitio Web.

Las cookies permiten reconocer el navegador de un Usuario, así como el tipo de dispositivo desde el que se accede al Sitio Web, y se utilizan para facilitar la próxima visita del Usuario y hacer que el Sitio Web resulte más útil.

Por ejemplo, Softtek utiliza las cookies para asegurar que el Sitio Web funcione correctamente y conocer su experiencia de navegación, entre otras.

En definitiva, el uso de las cookies permite a Softtek optimizar la navegación del Usuario, adaptando la información y los servicios ofrecidos a sus intereses y preferencias.

3.- Tipos de cookies utilizadas en el Sitio Web

El Sitio Web utiliza los siguientes tipos de cookies

Cookies según su finalidad:

• Cookies estrictamente necesarias (Técnicas): Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Usualmente están configuradas para responder a acciones hechas por usted para recibir servicios, tales como ajustar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión en el sitio, o llenar formularios. Usted puede configurar su navegador para bloquear o alertar la presencia de estas cookies, pero algunas partes del sitio web no funcionarán. Estas cookies no guardan ninguna información personal identificable.

 

• Cookies de rendimiento (Analíticas): Estas cookies nos permiten contar las visitas y fuentes de circulación para poder medir y mejorar el desempeño de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más o menos populares, y ver cuántas personas visitan el sitio. Toda la información que recogen estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima. Si no permite estas cookies no sabremos cuándo visitó nuestro sitio, y por lo tanto no podremos saber cuándo lo visitó.

• Cookies funcionales (Personalización): Estas cookies permiten que el sitio ofrezca una mejor funcionalidad y personalización. Pueden ser establecidas por nosotros o por terceras partes cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas. Si no permite estas cookies algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente.

• Cookies dirigidas (Marketing): Estas cookies pueden estar en todo el sitio web, colocadas por nuestros socios publicitarios. Estos negocios pueden utilizarlas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan información personal directamente, sino que se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de acceso al Internet. Si no permite estas cookies, tendrá menos publicidad dirigida

 

Cookies según su propietario

• Cookies propias: Estas cookies permiten que el Sitio Web funcione correctamente por lo que son esenciales para que el Usuario pueda usar todas las opciones del Sitio Web y pueda navegar y utilizar las funciones de la misma con normalidad.

• Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del Usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por Softtek sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

 

• Google (https://business.safety.google/privacy)
• Bing (https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement)
• Meta (https://www.facebook.com/privacy/policy)   
• Tiktok (https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/business-products-terms)
• Hotjar (https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/)

 

A continuación, se detallan las cookies que se utilizan en el Sitio Web:

 

4.- ¿Cómo deshabilitar las cookies?

Todos los navegadores permiten hacer cambios para desactivar la configuración de las cookies. Este es el motivo por el que la mayoría de navegadores ofrecen la posibilidad de administrar las cookies, para obtener un control más preciso sobre la privacidad.

Estos ajustes se encuentran ubicados en las "opciones" o "preferencias" del menú de su navegador.

A continuación, podrá encontrar los links de cada navegador para deshabilitar las cookies siguiendo las instrucciones:

 - Internet Explorer (https://goo.gl/iU2wh2)

• En el menú de herramientas, selecciones “Opciones de Internet”.
• Haga clic en la pestaña de privacidad.
• Podrá configurar la privacidad con un cursor con seis posiciones que le permite controlar la cantidad de cookies que se instalarán: Bloquear todas las cookies, Alta, Media Alto, Media (nivel por defecto), Baja y Aceptar todas las cookies.

- Mozilla Firefox (http://goo.gl/QXWYmv)

• En la parte superior de la venta de Firefox hacer clic en el menú Herramientas.
• Seleccionar Opciones.
• Seleccionar el panel Privacidad.
• En la opción Firefox podrá elegir Usar una configuración personalizada par el historial de para configurar las opciones.

-  Google Chrome (http://goo.gl/fQnkSB)

• Hacer clic en el menú situado en la barra de herramientas.
• Seleccionar Configuración.
• Hacer clic en Mostar opciones avanzadas.
• En la selección “Privacidad” hacer clic en el botón Configuración de contenido.
• En la selección de Cookies, se pueden configurar las opciones.

-  Safari (https://goo.gl/PcjEm3; https://goo.gl/dQywEo)

• En el menú de configuración seleccione la opción de “Preferencias”.
• Abra la pestaña de privacidad.
• Seleccione la opción que quiera de la sección de “bloquear cookies”.
• Recuerde que ciertas funciones y la plena funcionalidad del Sitio Web pueden no estar disponibles después de deshabilitar las cookies.

Si no desea ser rastreado por las cookies, Google ha desarrollado un complemento para instalar en su navegador al que puede acceder en el siguiente enlace:  http://goo.gl/up4ND.

 

5.- Cookies en los dispositivos móviles

Softtek también usa cookies u otros dispositivos de almacenamiento en dispositivos móviles.

Al igual que sucede en los navegadores de ordenadores, los navegadores de los dispositivos móviles permiten realizar cambios en las opciones o ajustes de privacidad para desactivar o eliminar las cookies.

Si desea modificar las opciones de privacidad siga las instrucciones especificadas por el desarrollador de su navegador para dispositivo móvil.

A continuación, podrá encontrar algunos ejemplos de los links que le guiarán para modificar las opciones de privacidad en su dispositivo móvil:

• IOS: (http://goo.gl/61xevS)
• Windows Phone: (https://goo.gl/tKyb0y) 
• Chrome Mobile: (http://goo.gl/XJp7N)
• Opera Mobile: (http://goo.gl/Nzr8s7)

 

6.- Aceptación, configuración o rechazo de cookies

En la ventana de configuración, puede hacer clic en el botón “ACEPTAR” para aceptar todas las cookies, o puede hacer clic en el botón “CONFIGURAR” para configurar y seleccionar las cookies de su preferencia, o puede hacer clic en el botón “RECHAZAR” para rechazar las cookies.

Le informamos que en el caso de bloquear o no aceptar la instalación de cookies, es posible que ciertos servicios no estén disponibles sin la utilización de éstas o que no pueda acceder a determinados servicios ni tampoco aprovechar por completo todo lo que este Sitio Web le ofrece.

 

Esta política ha sido aprobada el 11 de mayo de 2018.

Esta política ha sido actualizada en septiembre de 2024.

 

 

 

“Tarjetas regalo Amazon por contratar tu producto con nosotros”

1. Compañía Organizadora. Softtek Digital Solutions, S.L.U., con oficinas centrales en Las Rozas de Madrid (Madrid) Ctra. de La Coruña 38, 28231 y con B 83209015, realizará una promoción de ámbito nacional denominada “Tarjeta Regalo Tolosabe” (en adelante, la “Promoción”).

2. Ámbito Territorial. El ámbito territorial de la Promoción será todo el territorio nacional de España.

3. Premios. Los premios de la presente Promoción “Tarjeta regalo Tolosabe” serán los siguientes:

• 15 tarjetas Amazon por importe de 30 €/unidad. para las primeras contrataciones de Alarma hasta finalizar existencias (15 unidades)

• 15 tarjetas Amazon por importe de 30 €/unidad. para las primeras contrataciones de Fibra+Móvil hasta finalizar existencias (15 unidades)

• 15 tarjetas Amazon por importe de 30 €/unidad. para las primeras contrataciones de Luz y Gas hasta finalizar existencias (15 unidades)

4. Legitimación para participar.

Podrán participar en la promoción todas las personas naturales o físicas, mayores de 18 años, residentes en el ámbito territorial que se define en el punto 2 anterior.

Mediante su participación, el usuario declara conocer las presentes bases, condiciones y demás requisitos de esta promoción.

5. Período de la Promoción.

La Promoción comenzará en febrero de 2023 y finalizará en el momento en que se haya alcanzado el número de contrataciones indicado en el apartado 7 de estas bases legales. Las BB.LL. serán depositadas en la web Tolosabe.es

6. Publicidad.

Softtek Digital Solutions, S.L.U., comunicará la organización de la promoción “Tarjetas regalo Tolosabe” a través de diferentes medios de los que, entre otros, se destacan los siguientes:

• Internet: landing page

• Sms

• Llamada telefónica

7. Mecánica de la promoción/Sorteo/premio.

La mecánica de la Promoción “Tarjeta regalo Tolosabe” será la siguiente

Regalo de tarjeta Amazon por valor de 30€/u para aquellas primeras 15 personas que contraten su producto de alarma con nuestro comparador. Las tarjetas regalo serán enviadas por correo electrónico a la dirección de correo indicada por el contratante a nuestro agente, tras haber gestionado, confirmado y validado previamente su compra a través del comparador Tolosabe.es

Regalo de tarjeta Amazon por valor de 30€/u para aquellas primeras 15 personas que contraten su producto de Luz y/o Gas con nuestro comparador. Las tarjetas regalo serán enviadas por correo electrónico a la dirección de correo indicada por el contratante a nuestro agente, tras haber gestionado, confirmado y validado previamente su compra a través del comparador Tolosabe.es

Regalo de tarjeta Amazon por valor de 30€/u para aquellas primeras 15 personas que contraten su producto de telefonía (fibra + móvil) con nuestro comparador. Las tarjetas regalo serán enviadas por correo electrónico a la dirección de correo indicada por el contratante a nuestro agente, tras haber gestionado, confirmado y validado previamente su compra a través del comparador Tolosabe.es

La identidad de los participantes se podrá comprobar a través de documentos oficiales (DNI, Pasaporte, NIE, Carné de conducir, etc.) y se comprobará en todos los casos, antes de entregar el premio, solicitando al usuario a través de correo electrónico o documentos oficiales (DNI, Pasaporte, Carné de conducir…).

El incumplimiento por cualquier participante de las condiciones establecidas en las Bases supondrá la anulación automática de su participación. Del mismo modo, cualquier declaración falsa, indicios de identidad falsa o cualquier otro tipo de fraude ocasionará la descalificación inmediata del participante y, en su caso, la obligación de devolver el premio si ya le hubiese sido entregado.

Al cumplimentar el cupón de participación correspondiente se entenderá que el usuario acepta las presentes bases. Softtek Digital Solutions, S.L.U. rechazará cualquier solicitud de participación que no cumpla con las condiciones establecidas en estas Bases.

Sin limitar en ninguna medida los derechos reconocidos a los consumidores por las disposiciones legales que resulten aplicables, Softtek Digital Solutions, S.L.U. no es responsable de la pérdida o demora por cualquier causa, interrupción, falta temporal de disponibilidad o de continuidad de funcionamiento, problema en la transmisión, pérdida de información, fraude, defecto en la red, problema de funcionamiento de la plataforma, fallo de acceso, de comunicación o de respuesta o alteración por problemas técnicos o de otra naturaleza ajenos a su voluntad, que no fuera posible controlar o por cualquier causa de fuerza mayor.

Los premios no serán susceptibles de cambio, alteración o compensación a petición del ganador. Si un participante ganador rechaza el premio, no se le ofrecerá ninguno alternativo. El premio será personal e intransferible.

8. Entrega de los premios.

Softtek Digital Solutions, S.L.U. enviará el regalo por medio de correo electrónico a la cuenta de correo que el cliente haya facilitado al agente al contratar los servicios de la promoción en el plazo máximo de 30 días a contar desde el momento en que se haya producido la contratación del servicio objeto de la promoción y se haya comprobado que todos los datos son correctos. Los gastos de envío, caso de ser aplicables, correrán a cargo de Softtek Digital Solutions, S.L.U.

Si fuera necesario, la organización se pondrá en contacto con el/la contratante mediante los datos de contacto que nos hubiera facilitado a la hora de realizar el registro con el agente para la contratación de los productos de alarmas, de acuerdo con los términos indicados en el apartado 7 de estas bases legales, con el objetivo de confirmar su dirección electrónica y proceder al envío del premio. Si alguno de los premiados no envía la información solicitada antes de 15 días después de la comunicación, perderá el derecho al premio, quedando este en poder de la organización.

9. Impuestos.

La obtención de premios por parte de los ganadores de la Promoción está sujeta a lo dispuesto en la Normativa Tributaria vigente en cada momento.

Si bien, los premios derivados de la presente promoción están exentos de declaración o imposición fiscal.

10. Reservas y limitaciones.

• Softtek Digital Solutions, S.L.U. se reserva el derecho de eliminar de la promoción a aquellos participantes cuando tenga sospecha de que se está cometiendo algún tipo de actuación ilegal o fraudulenta.

• Paralelamente y como medidas de seguridad para todos los participantes y para velar por el correcto funcionamiento de la promoción, Softtek Digital Solutions, S.L.U. podrá comprobar periódicamente la validez de las cuentas y demás datos de contacto facilitado por los participantes.

• Adicionalmente, y siempre con el fin de mejorar la participación y la transparencia de la promoción, Softtek Digital Solutions, S.L.U. podrá incorporar nuevas medidas durante la promoción. Dichas medidas que deberán ser anunciadas en la web de la Promoción y recogidas en las presentes bases legales.

• El premio objeto de la presente Promoción/sorteo, en ningún caso podrá ser objeto de cambio, alteración o compensación a petición del ganador. El premio es estrictamente personal y no podrá ser cedido, ni recogido, ni reembolsado en parte o totalmente o intercambiado por otro artículo o servicio.

• La renuncia al premio no dará ningún derecho de indemnización o compensación.

11. Datos de carácter personal.

Los datos personales de los participantes vía web en la Promoción se integrarán en un fichero cuyo responsable y titular es, Softtek Digital Solutions, S.L.U. quien podrá tratarlos con la finalidad de gestionar la entrega de los premios objeto de la Promoción descritos en el apartado 3 de estas bases legales y/o con fines de publicidad o prospección comercial. Dichos datos se tratarán conforme a las disposiciones establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la LO 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de datos y garantía de derechos Digitales (LOPDGDD).

Tipo de datos: datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, tlf, correo electrónico.

Categoría interesados: clientes productos alarmas.

Finalidad: gestionar entrega de premios de acuerdo con la mecánica de participación en la promoción.

Uso de los datos: con relación a la contratación de servicios indicados en la mecánica de participación y entrega de premio/regalo.

Cesión: solo serán comunicados a la entidad titular de servicios de alarma cuyos productos sean contratados.

Softtek Digital Solutions, S.L.U. establecerá las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad que debe reunir el tratamiento de los datos personales, el centro de tratamiento, local, equipos, sistemas, programas y personas que intervengan en el tratamiento de los datos de carácter personal en la forma legalmente prevista.

De acuerdo con la normativa aplicable los participantes podrán ejercitar sus derechos de acceso, cancelación, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad mediante email dirigido a dpo.emea@softtek.com indicando claramente sus datos personales completos.

La indicación de los datos personales de los ganadores tendrá carácter obligatorio para la gestión del premio. Cualquier comunicación falsa de datos personales dará derecho a los organizadores de la presente Promoción a descalificar al ganador para participar y poder disponer del correspondiente premio.

12. Aceptación de las Bases.

Los participantes, por el mero hecho de participar en la presente Promoción, aceptan las presentes Bases Legales y el criterio de Softtek Digital Solutions, S.L.U. en cuanto a la resolución de cualquier incidencia que pueda surgir.

13. Modificación de la Promoción y de las Bases.

Softtek Digital Solutions, S.L.U. se reserva el derecho de prolongar, modificar, recortar o anular la Promoción en caso de fuerza mayor, que hiciese imposible seguir con la misma conforme a las disposiciones de estas Bases. Eventualmente, algunas modificaciones podrán ser publicadas durante la Promoción y éstas serán consideradas como anexos a las Bases y parte integrante de las mismas.

En ningún caso Softtek Digital Solutions, S.L.U. podrá ser considerada responsable si la Promoción tuviese que ser retrasada, modificada, acortada o anulada, si las circunstancias lo justifican, y siempre que no se hubieran perjudicado los derechos adquiridos por los participantes.

14. Desavenencias.

En caso de impugnación, reclamación o controversia, las reclamaciones deberán dirigirse en el plazo legal de 3 meses siguientes a la finalización de la Promoción, lo que será comunicado por escrito a Softtek Digital Solutions, S.L.U. a la dirección que consta en el encabezamiento de estas Bases.

Cada participante se compromete, en caso de dificultades que pudiesen aparecer referentes a la aplicación o interpretación de las Bases y antes de realizar cualquier acción contenciosa, a intentar alcanzar una solución amistosa con Softtek Digital Solutions, S.L.U.