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Nuestro objetivo es que te sientas cómodo en nuestro sitio web. La protección de tu privacidad es muy importante para nosotros. Por lo tanto, nos gustaría pedirte que leas detenidamente el siguiente resumen sobre cómo funciona nuestro sitio web. Puedes confiar en un procesamiento de datos transparente y justo ya que nos esforzamos día a día para manejar tus datos de forma segura, cuidadosa y responsable.

Las siguientes políticas de privacidad están destinadas a informarte sobre cómo usamos tu información personal cumpliendo con las disposiciones y requisitos del Reglamento General Europeo de Protección de Datos. Puedes consultar información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos  aquí.

Acepto que Adslhouse contacte conmigo para ofrecerme productos y servicios de telecomunicaciones por medios telemáticos.

En este apartado te explicamos cual es NUESTRA POLITICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL, asimismo, te informamos de tus derechos y detallamos las medidas de seguridad que aplicamos a los datos que nos entregas a partir de tus visitas a nuestra página Web o como consecuencia de la posterior contratación de nuestros productos o servicios, o de cualquier otro modo legítimo.

Cualquier cambio en nuestra política te será comunicado puntualmente y las actualizaciones serán publicadas en nuestra página web.

Quién es el responsable del tratamiento de sus datos

El responsable del Tratamiento de los Datos Personales es: Softtek Digital Solutions, S.L.U., antes Vector Software Factory, S.L. (en adelante Softtek).

CIF: B-83209015.

Domicilio social: Ctra. de la Coruña 38 (km. 16,4) Cp. 28231 Las Rozas de Madrid-Madrid.

Teléfono: 911 830 300.

Correo: info.europe@softtek.com, eudataprotection@softtek.com, dpo.emea@softtek.com.

Web: http://www.softtek.eu.

Información de contacto

SOFTTEK te ofrece distintos canales de contacto en relación con las consultas que estuvieras interesado en efectuar en materia de privacidad.

Puedes contactarnos en las direcciones recogidas en el apartado anterior o hacerlo a través de nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico que te facilitamos a continuación: dpo.emea@softtek.com.

Igualmente podrás contactarnos por teléfono o a través de la web en su apartado “contacto” en función de tus preferencias.

¿Cuáles son nuestros Principios en el tratamiento de los datos personales?

El respeto a tu privacidad es fundamental para SOFTTEK, por lo que queremos informarte con toda transparencia de los tratamientos que podemos realizar con tus datos personales a fin de que puedas tomar una decisión al respecto. Por ello, te pedimos que dediques unos instantes a la lectura de esta Política de Privacidad.

El principal objetivo de nuestra Política de Privacidad es garantizar el total cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos y privacidad y la seguridad en el tratamiento de tus datos personales.

En el tratamiento de los datos personales por ti facilitados SOFTTEK se inspira, entre otros, en los Principios de Transparencia, Licitud, Responsabilidad Proactiva, Minimización de los datos, Seudonimización y Eliminación.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

SOFTTEK usará tus datos personales para dar cumplimiento a las siguientes finalidades:

1. Tratar tus datos conforme al consentimiento que nos hayas dado en los casos en los que SOFTTEK no se base en otro fundamento jurídico. Como el envío de publicidad de terceras entidades con las que SOFTTEK tenga acuerdos comerciales, tratar tus datos de navegación, facturación con fines comerciales o usar información anonimizada y agregada generada a partir de la tuya con fines de análisis de información (Big Data). En todo caso, siempre podrás revocar el consentimiento que nos hubieras proporcionado.
2. La prestación de servicios y productos de nuestra empresa, celebrar contratos y permitir su posterior ejecución. El tratamiento de los datos a realizar podrá variar en función del servicio o producto del que se trate. Esto nos permite ofrecerte el mejor servicio que hayas solicitado y también hacerte comunicaciones en relación con el mismo o con tus intereses comerciales en función de tu visita a nuestra página Web. También necesitamos realizar verificaciones de datos y de crédito para permitir la contratación de nuestros servicios o productos y/o realizar acciones de recobro de deuda en caso de impagos.
3. Satisfacer los intereses comerciales legítimos de SOFTTEK, por ejemplo, la prevención de fraude, el mantenimiento de la seguridad de nuestra red y servicios, el envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios y la mejora de nuestros servicios, pudiendo trazar perfiles suyos con dichas finalidades. En estos casos, siempre evaluamos nuestros intereses comerciales para asegurarnos de que no colisionan con tus derechos. Además, en algunos casos, tienes derecho a oponerte a estos tratamientos. En esta política recogemos todos los derechos que te protegen.
4. Cumplir con una obligación legal, como, por ejemplo, dar cumplimiento a nuestras obligaciones contables y fiscales, o retener tus datos de tráfico para cumplir con la legislación vigente en materia de conservación de datos, entre otras.

De acuerdo con las finalidades expresadas tus datos personales serán usados para:

En relación con tus pedidos:

• Procesar el pedido de los productos y servicios que nos has comprado y mantenerte informado del progreso de tu pedido;
• Proporcionarte el producto o servicio correspondiente. Esto puede incluir servicios de terceros no recogidos en tu contrato con nosotros;
• Para facturarte o cobrarte por el uso de nuestros productos y servicios;
• Contactarte si la información de facturación que nos proporcionaste no está actualizada, va a caducar o no podemos aceptar el pago;
• Responder a cualquier pregunta o inquietud que puedas tener sobre nuestra entidad, productos o servicios.

Mensajes de información:

• Nos pondremos en contacto contigo para mantenerte actualizado con información sobre los productos y servicios que tienes con nosotros. Por ejemplo, cambios en nuestros términos y condiciones o interrupciones del servicio.
• Recopilamos información anónima, no asociada a su titular y agregada para mejorar el servicio.

Comunicaciones de Marketing:

• • Marketing y Generación de Perfiles
  • • En el caso de que seas nuestro cliente, SOFTTEK tiene interés legítimo en mantenerte informado sobre los nuevos productos y servicios. Adaptamos estos mensajes en función de los tipos de productos y servicios que has contratado.
    • Podremos enviarte boletines informativos, invitarte a participar en una encuesta o informarte sobre sorteos de premios o concursos, en su caso.
    • Podemos personalizar aún más estos mensajes utilizando información relativa al uso de los servicios siempre que nos hayas autorizado expresamente a ello.
• • Publicidad online
  • • Para poder facilitarte información comercial relevante para ti, podrás visualizar publicidad dirigida en línea basada en el uso de cookies. Puede darse en nuestro Sitio Web, en sitios web de otras compañías del grupo empresarial SOFTTEK, de organizaciones y de otros medios de comunicación online como las redes sociales. También podemos combinar los datos recopilados a través de las cookies con otros datos que hemos recopilado. Si no deseas que la información que obtenemos a través de las cookies sea utilizada, consulta nuestra Política de Cookies para excluirlas.
• • Investigación y análisis (Big Data)
  • • A través de la técnica de "Big Data", se analizan grandes cantidades de datos para encontrar los patrones y tendencias hasta ahora no reveladas, interviniendo el pleno respeto a la ley y al principio de transparencia.
      En estos análisis utilizamos únicamente datos anonimizados y agregados de manera que no es posible asociar dicha información con ninguno de nuestros clientes. A través del análisis proporcionamos informes agregados y anonimizados a terceros. No obstante, en cualquier momento puedes manifestar tu deseo para que tus datos no sean tenidos en cuenta en iniciativas Política de Privacidad y Cookies en Materia de Protección de Datos Personales BIG DATA, lo cual puedes llevar a cabo dirigiéndote por escrito a la dirección dpo.emea@softtek.com.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos proporcionados, se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. Todas nuestras comunicaciones comerciales incluyen la posibilidad de dejar de estar en el fichero creado por Softtek. Si usted ejecuta la opción de “baja” sus datos se cancelarán del fichero creado de nuestras comunicaciones generales.

Como norma general sus datos se conservarán encriptados y protegidos el plazo que la ley determine, como mínimo, mientras usted siga siendo cliente de SOFTTEK y durante seis años después de que usted deje de serlo.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

• Te registras en nuestros sistemas para solicitar información sobre un producto o servicio específico o para contratarlo o usarlo;
• Compras o utilizas cualquiera de nuestros productos y servicios;
• Te subscribes a boletines, alertas u otros servicios;
• Te pones en contacto con nosotros a través de nuestros canales;
• Participas en un concurso, sorteo o encuesta;
• Visitas o navegas por nuestro Sitio Web u otros sitios web del grupo empresarial SOFTTEK;
• Has dado tú permiso a otras compañías terceras, tales como nuestros colaboradores o proveedores para compartir información tuya con nosotros;
• Cuando tu información esté disponible pública y legalmente esté permitido su uso; o
• Porque eres cliente de algún negocio o entidad que adquirimos.

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de usuario, para excluirse de estas opciones y conocer como las utilizamos pulsa en la "Política de cookies".

Información que recogemos

La información que Softtek recoge una vez hayas prestado el consentimiento y de acuerdo con las distintas finalidades especificadas podrán ser referida a:

• Tu nombre, dirección, número de teléfono y/o móvil, fecha de nacimiento, sexo y dirección de correo electrónico;
• Tu información de tarjeta de crédito o débito, información sobre tu cuenta bancaria y otra información bancaria;
• Tus datos obtenidos a través de un contacto que realices con nosotros y que consten en la grabación de la llamada que realices a uno de nuestros call centers, si usas un chat en vivo para resolución de incidencias, si mandas un correo electrónico o una carta, o cualquier otro registro de contacto con nosotros;
• La información de tu cuenta como cliente, como las fechas de pago de facturas adeudadas o recibidas, fechas de alta y baja en los servicios, suscripciones a servicios que utilices;
• La información de credenciales como contraseñas de acceso y nombres de usuario para acceder a nuestras cuentas y servicios;
• Tus preferencias para determinados productos, servicios y actividades de estilo de vida en el caso de que nos los hagas saber;
• Tu historial de navegación. Si has dado tu permiso para ello, Softtek recopila las categorías de los sitios web por los que has navegado, tu móvil, dispositivo o PC. Utilizamos esta información para enviarte comunicaciones comerciales personalizadas o mostrarte publicidad personalizada si nos has dado tu consentimiento.
• La información que obtenemos de otras fuentes, tales como agencias de crédito, agencias de prevención de fraude y de otros proveedores de datos. Esto incluye datos demográficos, datos basados en el interés y comportamiento de navegación en Internet.

No recogeremos ni trataremos información de menores de edad ni información que pueda ser clasificada como más sensible del tipo: salud, orientación sexual, afiliación sindical, religión o raza.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos personales cuyo tratamiento nos hayas encomendado serán trasmitidos a las siguientes entidades:

• Compañías del grupo empresarial SOFTTEK, principalmente con finalidades de reporte interno;
• PROVEEDORES involucrados en distribuir los productos y servicios que has solicitado o usado;
• Compañías que SOFTTEK ha contratado o colabora con ellas para la prestación de los servicios;
• Agencias de referencias crediticias, prevención de fraude o calificación de negocios, o cualquier otro tipo de agencias de calificación del crédito;
• ADMINISTRACIONES PUBLICAS ESTATALES, AUTONOMICAS O LOCALES u otro tipo de autoridades en caso de cumplimiento de obligación o autorización legal;
• Terceros donde una divulgación de este tipo sea necesaria para cumplir con la ley aplicable u otros requisitos legales o judiciales;

Cuando compras un producto o un servicio de un tercero a través de Softtek, el contrato se realiza con el tercero que vende ese producto o servicio. Softtek tendrá que facilitar cierta información personal al tercero para completar la compra con ellos. Los términos y condiciones del vendedor, así como sus políticas de privacidad y de cookies serán las aplicables para el tratamiento de tu información personal.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión.

En determinadas circunstancias, usted podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Asimismo, y por los motivos relacionados con su situación, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos. SOFTTEK dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Tiene usted derecho a la portabilidad de sus datos personales.

El ejercicio de los derechos citados anteriormente deberá hacerse mediante notificación remitida al Responsable del tratamiento a la dirección siguiente: dpo.emea@softtek.com.

En dicha comunicación deberá aportar copia de su DNI o pasaporte en vigor con la finalidad de acreditar que es usted el titular de los datos. Softtek le responderá en el plazo de un mes, salvo que por motivos de complejidad o volumen de solicitudes recibidas necesite prorrogar el plazo de respuesta hasta un máximo de dos meses más, en cuyo caso será usted informado del motivo de la prórroga dentro de los 30 días siguientes a su solicitud de ejercicio de sus derechos.

Igualmente, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (Agencia Española de Protección de Datos) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa establecida en el RGPD.

¿Están seguros sus datos personales?

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida, uso indebido, divulgación, y tratamientos o accesos no autorizados, teniendo en consideración los riesgos inherentes al tratamiento y el tipo de datos, tal como exige la normativa de protección de datos de carácter personal. Le informamos de que nuestros proveedores de servicios, como entidades encargadas del tratamiento, también han adoptado medidas razonables y apropiadas en el mismo sentido de otorgar una protección eficaz a los datos personales que nos proporciona.

Transferencias Internacionales de Datos

Es posible que necesitemos transferir tu información a otras compañías del grupo empresarial SOFTTEK o a distintos proveedores de servicios en países que se encuentran fuera de la Comunidad Económica Europea (CEE). La CEE está formada por los países pertenecientes a la Unión Europea, además de Suiza, Islandia, Liechtenstein y Noruega: se considera que cuentan con leyes equivalentes en materia de protección de datos y privacidad. Este tipo de transferencias de datos pueden suceder si nuestros servidores (es decir, donde almacenamos datos) o nuestros proveedores de servicios están situados en países no pertenecientes a la CEE, o si usas nuestros servicios y productos durante visitas a países no pertenecientes a la CEE.

Si SOFTTEK manda tu información a un país que no forma parte de la CEE, nos aseguraremos de que tu información sea protegida de manera apropiada. Siempre nos aseguraremos de la existencia de un contrato apropiado que cubra la transferencia de datos. Además, si se considera que el país no tiene leyes equivalentes a los estándares de protección de datos de la UE, pediremos al tercero que firme un acuerdo legal que refleje dichos estándares. Igualmente, en el caso de que sea necesario, solicitaremos con carácter previo, la autorización de la Agencia Española de Protección de Datos para quedar habilitados para realizar la transferencia internacional.

Aprobación, entrada en vigor y actualización

La Política será comunicada a todos los afectados dentro del alcance y quedará a disposición de las partes interesadas para cualquier consulta. La Política será revisada con periodicidad al menos anual, de forma que sea adecuada a los fines de SOFTTEK, y de forma extraordinaria cuando se produzcan cambios en los objetivos estratégicos o en la legislación aplicable en materia de protección de datos de carácter personal.

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Esta Política ha sido aprobada con fecha 11 de mayo de 2018.

Esta Política ha sido actualizada en septiembre de 2023.

Puede hacer clic en "Aceptar" para aceptar todas las cookies y términos de privacidad. Asimismo, puede hacer clic en "Más información" para obtener una información más detallada de nuestra política de cookies y términos, y/o deshabilitarlas si es su deseo.

Cuando visita cualquier sitio web, el mismo podría obtener o guardar información en su navegador, generalmente mediante el uso de cookies. Esta información puede ser acerca de usted, sus preferencias o su dispositivo, y se usa principalmente para que el sitio funcione según lo esperado. Por lo general, la información no lo identifica directamente, pero puede proporcionarle una experiencia web más personalizada. De la misma forma y dado que usted ha accedido a una web comercial para informarse de productos, precios, promociones y ofertas comerciales, identificamos un interés en obtener dicha información y entendemos que la información adicional sobre promociones y ofertas de telecomunicaciones, electricidad u otros suministros para su hogar o negocio pueden ser igualmente de su interés. Ya que respetamos su derecho a la privacidad, usted puede escoger no permitirnos usar ciertas cookies, así como limitar o anular la posibilidad de que nos pongamos en contacto con usted a través de una llamada de teléfono, un SMS informativo o un correo electrónico. Haga clic en los encabezados de cada categoría para saber más y cambiar nuestras configuraciones predeterminadas. Sin embargo, el bloqueo de algunos tipos de cookies puede afectar su experiencia en el sitio y los servicios que podemos ofrecer. aquí.

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SOFTTEK DIGITAL SOLUTIONS, S.L.U. (antes Vector Software Factory, S.L.) en adelante Softtek, le informa a través de la presente Política de Cookies acerca de la utilización de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los Usuarios.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos o ficheros que se descargan en el ordenador/smartphone/tablet del Usuario al acceder a determinadas páginas web y aplicaciones que permiten almacenar preferencias de la navegación del Usuario, haciendo que la interacción entre el Usuario y el Sitio Web sea más rápida y fácil.

La información recogida por las cookies es anónima y no contiene ninguna información sensible ya que no recogen datos que puedan identificar personalmente al Usuario. En cualquier caso, el Usuario podrá acceder a la configuración de su navegador para modificar y/o bloquear la instalación de las Cookies enviadas desde el Sitio Web, sin que ello impida al acceso a los contenidos.

2. ¿Para qué utiliza Softtek las cookies?

El presente Sitio Web utiliza cookies u otros dispositivos de almacenamiento y recuperación de información para realizar un seguimiento de las interacciones de los Usuarios con los servicios ofrecidos en el Sitio Web.

Las cookies permiten reconocer el navegador de un Usuario, así como el tipo de dispositivo desde el que se accede al Sitio Web, y se utilizan para facilitar la próxima visita del Usuario y hacer que el Sitio Web resulte más útil.

Por ejemplo, Softtek utiliza las cookies para asegurar que el Sitio Web funcione correctamente y conocer su experiencia de navegación, entre otras.

En definitiva, el uso de las cookies permite a Softtek optimizar la navegación del Usuario, adaptando la información y los servicios ofrecidos a sus intereses y preferencias.

3. Tipos de cookies utilizadas en el Sitio Web

El Sitio Web utiliza los siguientes tipos de cookies, si bien una cookie puede estar incluida en más de una categoría:

• Cookies propias: Estas cookies permiten que el Sitio Web funcione correctamente por lo que son esenciales para que el Usuario pueda usar todas las opciones del Sitio Web y pueda navegar y utilizar las funciones de la misma con normalidad.
• Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al equipo terminal del Usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por Softtek sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.
• Cookies de personalización: Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
• Cookies analíticas: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio. Los objetivos principales que se persiguen con este tipo de cookies son:
  • Permitir la identificación anónima de los usuarios navegantes y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes.
  • Identificar de forma anónima los contenidos más visitados.
  • Saber si el Usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.
• Cookies publicitarias: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
• Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

A continuación, se detallan las cookies que se utilizan en el Sitio Web: www.softtek.eu.

* Cuando no visualices el contenido completo, haz scroll horizontal

4. ¿Cómo deshabilitar las cookies?

Todos los navegadores permiten hacer cambios para desactivar la configuración de las cookies. Este es el motivo por el que la mayoría de navegadores ofrecen la posibilidad de administrar las cookies, para obtener un control más preciso sobre la privacidad.

Estos ajustes se encuentran ubicados en las "opciones" o "preferencias" del menú de su navegador.

A continuación, podrá encontrar los links de cada navegador para deshabilitar las cookies siguiendo las instrucciones:

• Internet Explorer: https://goo.gl/iU2wh2

  • En el menú de herramientas, selecciones "Opciones de Internet".
  • Haga clic en la pestaña de privacidad.
  • Podrá configurar la privacidad con un cursor con seis posiciones que le permite controlar la cantidad de cookies que se instalarán: Bloquear todas las cookies, Alta, Media Alto, Media (nivel por defecto), Baja y Aceptar todas las cookies.

• Mozilla Firefox: http://goo.gl/QXWYmv

  • En la parte superior de la venta de Firefox hacer clic en el menú Herramientas.
  • Seleccionar Opciones.
  • Seleccionar el panel Privacidad.
  • En la opción Firefox podrá elegir Usar una configuración personalizada par el historial de para configurar las opciones.

• Google Chrome: http://goo.gl/fQnkSB

  • Hacer clic en el menú situado en la barra de herramientas.
  • Seleccionar Configuración.
  • Hacer clic en Mostar opciones avanzadas.
  • En la selección "Privacidad" hacer clic en el botón Configuración de contenido.
  • En la selección de Cookies, se pueden configurar las opciones.

• Safari: https://goo.gl/PcjEm3; https://goo.gl/dQywEo

  • En el menú de configuración seleccione la opción de "Preferencias".
  • Abra la pestaña de privacidad.
  • Seleccione la opción que quiera de la sección de "bloquear cookies".
  • Recuerde que ciertas funciones y la plena funcionalidad del Sitio Web pueden no estar disponibles después de deshabilitar las cookies.

Si no desea ser rastreado por las cookies, Google ha desarrollado un complemento para instalar en su navegador al que puede acceder en el siguiente enlace:

5. Cookies en los dispositivos móviles

Softtek también usa cookies u otros dispositivos de almacenamiento en dispositivos móviles.

Al igual que sucede en los navegadores de ordenadores, los navegadores de los dispositivos móviles permiten realizar cambios en las opciones o ajustes de privacidad para desactivar o eliminar las cookies.

Si desea modificar las opciones de privacidad siga las instrucciones especificadas por el desarrollador de su navegador para dispositivo móvil.

A continuación, podrá encontrar algunos ejemplos de los links que le guiarán para modificar las opciones de privacidad en su dispositivo móvil:

• IOS: (http://goo.gl/61xevS)

• Windows Phone: (https://goo.gl/tKyb0y)

• Chrome Mobile: (http://goo.gl/XJp7N)

• Opera Mobile: (http://goo.gl/Nzr8s7)

6. Aceptación, configuración o rechazo de cookies

Puede hacer clic en el botón "ACEPTAR Y CERRAR" o continúe navegando para aceptar las cookies.

Puede hacer clic en el botón "CONFIGURAR O RECHAZAR" para configurar o rechazar las cookies.

Le informamos que en el caso de bloquear o no aceptar la instalación de cookies, es posible que ciertos servicios no estén disponibles sin la utilización de éstas o que no pueda acceder a determinados servicios ni tampoco aprovechar por completo todo lo que este Sitio Web le ofrece.

Esta política ha sido actualizada en septiembre de 2023.

“Tarjetas regalo Amazon por contratar tu producto con nosotros”

1. Compañía Organizadora. Softtek Digital Solutions, S.L.U., con oficinas centrales en Las Rozas de Madrid (Madrid) Ctra. de La Coruña 38, 28231 y con B 83209015, realizará una promoción de ámbito nacional denominada “Tarjeta Regalo Tolosabe” (en adelante, la “Promoción”).

2. Ámbito Territorial. El ámbito territorial de la Promoción será todo el territorio nacional de España.

3. Premios. Los premios de la presente Promoción “Tarjeta regalo Tolosabe” serán los siguientes:

• 15 tarjetas Amazon por importe de 30 €/unidad. para las primeras contrataciones de Alarma hasta finalizar existencias (15 unidades)

• 15 tarjetas Amazon por importe de 30 €/unidad. para las primeras contrataciones de Fibra+Móvil hasta finalizar existencias (15 unidades)

• 15 tarjetas Amazon por importe de 30 €/unidad. para las primeras contrataciones de Luz y Gas hasta finalizar existencias (15 unidades)

4. Legitimación para participar.

Podrán participar en la promoción todas las personas naturales o físicas, mayores de 18 años, residentes en el ámbito territorial que se define en el punto 2 anterior.

Mediante su participación, el usuario declara conocer las presentes bases, condiciones y demás requisitos de esta promoción.

5. Período de la Promoción.

La Promoción comenzará en febrero de 2023 y finalizará en el momento en que se haya alcanzado el número de contrataciones indicado en el apartado 7 de estas bases legales. Las BB.LL. serán depositadas en la web Tolosabe.es

6. Publicidad.

Softtek Digital Solutions, S.L.U., comunicará la organización de la promoción “Tarjetas regalo Tolosabe” a través de diferentes medios de los que, entre otros, se destacan los siguientes:

• Internet: landing page

• Sms

• Llamada telefónica

7. Mecánica de la promoción/Sorteo/premio.

La mecánica de la Promoción “Tarjeta regalo Tolosabe” será la siguiente

Regalo de tarjeta Amazon por valor de 30€/u para aquellas primeras 15 personas que contraten su producto de alarma con nuestro comparador. Las tarjetas regalo serán enviadas por correo electrónico a la dirección de correo indicada por el contratante a nuestro agente, tras haber gestionado, confirmado y validado previamente su compra a través del comparador Tolosabe.es

Regalo de tarjeta Amazon por valor de 30€/u para aquellas primeras 15 personas que contraten su producto de Luz y/o Gas con nuestro comparador. Las tarjetas regalo serán enviadas por correo electrónico a la dirección de correo indicada por el contratante a nuestro agente, tras haber gestionado, confirmado y validado previamente su compra a través del comparador Tolosabe.es

Regalo de tarjeta Amazon por valor de 30€/u para aquellas primeras 15 personas que contraten su producto de telefonía (fibra + móvil) con nuestro comparador. Las tarjetas regalo serán enviadas por correo electrónico a la dirección de correo indicada por el contratante a nuestro agente, tras haber gestionado, confirmado y validado previamente su compra a través del comparador Tolosabe.es

La identidad de los participantes se podrá comprobar a través de documentos oficiales (DNI, Pasaporte, NIE, Carné de conducir, etc.) y se comprobará en todos los casos, antes de entregar el premio, solicitando al usuario a través de correo electrónico o documentos oficiales (DNI, Pasaporte, Carné de conducir…).

El incumplimiento por cualquier participante de las condiciones establecidas en las Bases supondrá la anulación automática de su participación. Del mismo modo, cualquier declaración falsa, indicios de identidad falsa o cualquier otro tipo de fraude ocasionará la descalificación inmediata del participante y, en su caso, la obligación de devolver el premio si ya le hubiese sido entregado.

Al cumplimentar el cupón de participación correspondiente se entenderá que el usuario acepta las presentes bases. Softtek Digital Solutions, S.L.U. rechazará cualquier solicitud de participación que no cumpla con las condiciones establecidas en estas Bases.

Sin limitar en ninguna medida los derechos reconocidos a los consumidores por las disposiciones legales que resulten aplicables, Softtek Digital Solutions, S.L.U. no es responsable de la pérdida o demora por cualquier causa, interrupción, falta temporal de disponibilidad o de continuidad de funcionamiento, problema en la transmisión, pérdida de información, fraude, defecto en la red, problema de funcionamiento de la plataforma, fallo de acceso, de comunicación o de respuesta o alteración por problemas técnicos o de otra naturaleza ajenos a su voluntad, que no fuera posible controlar o por cualquier causa de fuerza mayor.

Los premios no serán susceptibles de cambio, alteración o compensación a petición del ganador. Si un participante ganador rechaza el premio, no se le ofrecerá ninguno alternativo. El premio será personal e intransferible.

8. Entrega de los premios.

Softtek Digital Solutions, S.L.U. enviará el regalo por medio de correo electrónico a la cuenta de correo que el cliente haya facilitado al agente al contratar los servicios de la promoción en el plazo máximo de 30 días a contar desde el momento en que se haya producido la contratación del servicio objeto de la promoción y se haya comprobado que todos los datos son correctos. Los gastos de envío, caso de ser aplicables, correrán a cargo de Softtek Digital Solutions, S.L.U.

Si fuera necesario, la organización se pondrá en contacto con el/la contratante mediante los datos de contacto que nos hubiera facilitado a la hora de realizar el registro con el agente para la contratación de los productos de alarmas, de acuerdo con los términos indicados en el apartado 7 de estas bases legales, con el objetivo de confirmar su dirección electrónica y proceder al envío del premio. Si alguno de los premiados no envía la información solicitada antes de 15 días después de la comunicación, perderá el derecho al premio, quedando este en poder de la organización.

9. Impuestos.

La obtención de premios por parte de los ganadores de la Promoción está sujeta a lo dispuesto en la Normativa Tributaria vigente en cada momento.

Si bien, los premios derivados de la presente promoción están exentos de declaración o imposición fiscal.

10. Reservas y limitaciones.

• Softtek Digital Solutions, S.L.U. se reserva el derecho de eliminar de la promoción a aquellos participantes cuando tenga sospecha de que se está cometiendo algún tipo de actuación ilegal o fraudulenta.

• Paralelamente y como medidas de seguridad para todos los participantes y para velar por el correcto funcionamiento de la promoción, Softtek Digital Solutions, S.L.U. podrá comprobar periódicamente la validez de las cuentas y demás datos de contacto facilitado por los participantes.

• Adicionalmente, y siempre con el fin de mejorar la participación y la transparencia de la promoción, Softtek Digital Solutions, S.L.U. podrá incorporar nuevas medidas durante la promoción. Dichas medidas que deberán ser anunciadas en la web de la Promoción y recogidas en las presentes bases legales.

• El premio objeto de la presente Promoción/sorteo, en ningún caso podrá ser objeto de cambio, alteración o compensación a petición del ganador. El premio es estrictamente personal y no podrá ser cedido, ni recogido, ni reembolsado en parte o totalmente o intercambiado por otro artículo o servicio.

• La renuncia al premio no dará ningún derecho de indemnización o compensación.

11. Datos de carácter personal.

Los datos personales de los participantes vía web en la Promoción se integrarán en un fichero cuyo responsable y titular es, Softtek Digital Solutions, S.L.U. quien podrá tratarlos con la finalidad de gestionar la entrega de los premios objeto de la Promoción descritos en el apartado 3 de estas bases legales y/o con fines de publicidad o prospección comercial. Dichos datos se tratarán conforme a las disposiciones establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la LO 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de datos y garantía de derechos Digitales (LOPDGDD).

Tipo de datos: datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, tlf, correo electrónico.

Categoría interesados: clientes productos alarmas.

Finalidad: gestionar entrega de premios de acuerdo con la mecánica de participación en la promoción.

Uso de los datos: con relación a la contratación de servicios indicados en la mecánica de participación y entrega de premio/regalo.

Cesión: solo serán comunicados a la entidad titular de servicios de alarma cuyos productos sean contratados.

Softtek Digital Solutions, S.L.U. establecerá las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad que debe reunir el tratamiento de los datos personales, el centro de tratamiento, local, equipos, sistemas, programas y personas que intervengan en el tratamiento de los datos de carácter personal en la forma legalmente prevista.

De acuerdo con la normativa aplicable los participantes podrán ejercitar sus derechos de acceso, cancelación, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad mediante email dirigido a dpo.emea@softtek.com indicando claramente sus datos personales completos.

La indicación de los datos personales de los ganadores tendrá carácter obligatorio para la gestión del premio. Cualquier comunicación falsa de datos personales dará derecho a los organizadores de la presente Promoción a descalificar al ganador para participar y poder disponer del correspondiente premio.

12. Aceptación de las Bases.

Los participantes, por el mero hecho de participar en la presente Promoción, aceptan las presentes Bases Legales y el criterio de Softtek Digital Solutions, S.L.U. en cuanto a la resolución de cualquier incidencia que pueda surgir.

13. Modificación de la Promoción y de las Bases.

Softtek Digital Solutions, S.L.U. se reserva el derecho de prolongar, modificar, recortar o anular la Promoción en caso de fuerza mayor, que hiciese imposible seguir con la misma conforme a las disposiciones de estas Bases. Eventualmente, algunas modificaciones podrán ser publicadas durante la Promoción y éstas serán consideradas como anexos a las Bases y parte integrante de las mismas.

En ningún caso Softtek Digital Solutions, S.L.U. podrá ser considerada responsable si la Promoción tuviese que ser retrasada, modificada, acortada o anulada, si las circunstancias lo justifican, y siempre que no se hubieran perjudicado los derechos adquiridos por los participantes.

14. Desavenencias.

En caso de impugnación, reclamación o controversia, las reclamaciones deberán dirigirse en el plazo legal de 3 meses siguientes a la finalización de la Promoción, lo que será comunicado por escrito a Softtek Digital Solutions, S.L.U. a la dirección que consta en el encabezamiento de estas Bases.

Cada participante se compromete, en caso de dificultades que pudiesen aparecer referentes a la aplicación o interpretación de las Bases y antes de realizar cualquier acción contenciosa, a intentar alcanzar una solución amistosa con Softtek Digital Solutions, S.L.U.